Última actualización: 14 de agosto de 2026
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1. Quiénes somos
Bali Exclusivo es una empresa con sede en Indonesia especializada en muebles, decoración, iluminación, productos de piedra natural y servicios relacionados con la exportación y el transporte internacional. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web.2. Información que recopilamos
Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:- Nombre y apellidos
- Nombre de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- País y ubicación comercial
- Información de envío o entrega cuando sea necesaria
- Requisitos relacionados con productos y proyectos
- Información proporcionada mediante formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o consultas comerciales
- Información incluida en mensajes y comunicaciones con nosotros
- Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares
3. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar la información personal para:- Responder a consultas y solicitudes de presupuesto
- Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios
- Comunicarnos con clientes, proveedores y socios comerciales
- Preparar presupuestos, pedidos, facturas, documentación de transporte u otros documentos comerciales
- Coordinar envíos internacionales y servicios relacionados con la exportación
- Mejorar nuestro sitio web, productos y atención al cliente
- Analizar el tráfico y el uso de nuestro sitio web
- Prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables
4. Base legal para el tratamiento de datos
Cuando corresponda, trataremos sus datos personales sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos:- Su consentimiento
- La necesidad de responder a su solicitud o consulta
- La ejecución de un contrato o la adopción de medidas previas a la celebración de un contrato
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos de privacidad
5. Formularios de contacto y consultas
Cuando envía información mediante un formulario de contacto, solicitud de presupuesto o consulta comercial, utilizamos la información proporcionada para responder a su solicitud y, cuando corresponda, continuar la comunicación comercial relacionada con dicha consulta. Le recomendamos no enviar información personal sensible a través de nuestros formularios, salvo que sea específicamente solicitada y resulte necesaria.6. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario, comprender el tráfico y analizar el rendimiento de nuestra página web. Las cookies pueden utilizarse para:- Funciones esenciales del sitio web
- Seguridad del sitio
- Análisis y medición del rendimiento
- Recordar preferencias del usuario
- Comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web
7. Herramientas de análisis y servicios de terceros
Podemos utilizar servicios de terceros relacionados con análisis web, seguridad, alojamiento, comunicación u otras funciones de nuestro sitio web. Estos proveedores pueden procesar determinada información técnica o relacionada con el uso del sitio en nuestro nombre. Dependiendo de las herramientas instaladas en nuestra página web, esto puede incluir servicios como Google Analytics, Google Search Console, reCAPTCHA, Elementor, servicios relacionados con WordPress, proveedores de alojamiento u otras tecnologías de terceros. Los proveedores externos pueden tratar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y con las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando corresponda, recomendamos consultar las políticas de privacidad de los proveedores externos pertinentes.8. Compartición de información personal
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartir información cuando sea razonablemente necesario con:- Proveedores de servicios que nos ayudan con el alojamiento, mantenimiento, seguridad, análisis o comunicaciones del sitio web
- Empresas de logística, transporte, carga, aduanas o servicios de exportación cuando sea necesario para gestionar un pedido o envío
- Asesores profesionales o proveedores de servicios empresariales
- Autoridades gubernamentales o organismos reguladores cuando exista una obligación legal
- Terceros cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, propiedades, seguridad o intereses comerciales legítimos
9. Transferencias internacionales de datos
Dado que operamos internacionalmente y prestamos servicios a clientes y socios comerciales de diferentes países, los datos personales pueden ser tratados o transferidos entre Indonesia y otros países. Cuando se transfiera información personal internacionalmente, adoptaremos medidas razonables para garantizar que dicha información sea tratada de forma adecuada y de acuerdo con los requisitos de protección de datos y privacidad aplicables.10. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo responder a consultas, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones contractuales, resolver posibles conflictos, cumplir requisitos legales y proteger nuestros intereses comerciales legítimos. Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla de forma segura.11. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún método de transmisión de información por Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque adoptamos medidas razonables para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad completamente infalible.12. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su país de residencia y de la legislación de protección de datos aplicable, usted puede tener determinados derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:- Solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted
- Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente sea posible
- Oponerse a determinados tratamientos de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento
- Solicitar una copia de determinados datos personales
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente cuando sea aplicable